10月21日，市民胡红（化名）及其亲人抬着“正义之声，医者之盾！记者维权，大爱无疆”的牌匾来到重庆法治报社，感谢记者帮她维权：“要不是记者参与协调，我还不知道何时才能拿到赔偿金。”

此前，胡红投诉渝北区人民医院涉嫌“过度医疗”导致自己左侧面瘫。一年多以来，为维护自身合法权益，胡红多次到医院要求赔偿无果，随后又多次咨询律师，纠纷都没有得到解决，无奈之下，胡红便向媒体求助，本报记者介入调查后促成双方和解。

事实：手术引发争议

2023年9月，胡红发现左侧腮腺包块变大。9月6日，她前往渝北区人民医院寻求治疗，经医生诊断为“左侧腮腺区肿物”。为解除病痛，胡红在医生的建议下，接受了全麻下的左侧腮腺肿物切除+腮腺浅叶部分切除+筋膜组织瓣成形术。

术后第一天，胡红便发现脸部肌肉僵硬。医生虽迅速采取了消肿、营养神经等治疗措施，但面部肌肉僵硬的症状并未得到根本性改善。随着病理检查结果出炉，胡红的病症被确诊为腮腺淋巴结慢性炎伴反应性增生。更为严重的是，今年3月12日，其面神经肌电图检查，进一步确认了左侧面神经损伤的事实。

对此，胡红认为渝北区人民医院有过错。

鉴定：院方承担主要责任

“腮腺炎”又名“寸耳黄”，通常治疗就是消炎、消毒，医生却建议手术切除，胡红难以承受，认为医生在诊断中涉嫌过度医疗，选择通过法律途径来维护自己的权益。

随后，她向渝北区医疗纠纷人民调解委员会提出了鉴定申请。重庆市法医学会司法鉴定所对案件进行调查，并于7月15日出具了《司法鉴定意见书》。鉴定意见明确，渝北区人民医院在胡红的诊疗过程中存在过错，且这些过错行为与胡红所遭受的损害后果之间存在直接的因果关系，鉴定结果为胡红左侧面神经损伤致左侧面瘫，被评定为九级伤残。

面对鉴定报告，胡红曾多次找到院方商讨赔偿事宜。然而，由于双方在赔偿金额上存在较大分歧，一直未能达成协议。

调解：患者息访息诉

期间，胡红一边向报社求助，反映医院在诊治过程中存在过错的行为，寻求社会关注与支持；一边向法院申请立案以维护合法权益。

本报记者接到胡红的投诉后介入调查。渝北区医调委相关负责人认为，胡红要求赔偿金额过高，才导致院方无法接受。记者就此咨询相关法律专家后，将应该获得补偿事项告诉胡红，后医院与患者一致认为可以协商解决。

9月30日，渝北区人民医院医患办及本报记者共同组织双方调解。院方相关负责人表示，医院愿意按照鉴定结果来承担赔偿责任，对于赔偿内容及金额，双方需对照相关赔偿标准进行计算。但胡红提出，后续医疗费需要3万元时，医院认为后续赔偿金额过高，调解再次陷入僵局。

记者随即联系驻地法院法官，并告知了详细情况，出示了相关证据。法官对此进行了耐心解释，并列举相关判例，结合实际情况给出了建议。医患双方听取法官剖析后，均表示对法官解释及赔偿金额的认同。至此，这场医患纠纷在经过长达4个小时的调解后落下帷幕。

当天下午，胡红与医院方达成医患调解协议后到法院撤诉，收到了医院方的赔偿金共计19.8万元。

重庆法治报记者 周喜冬

原标题：患者投诉渝北区人民医院涉嫌“过度医疗”，记者介入调查促和解

编辑：程迷静    责编：覃蓝蓝     审核：罗军

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