9月28日，有微博网友发帖称，自己购买的云米带屏冰箱出现强制播放广告的情况，并且无法关闭：“我联系客服说这个可以关闭吗？已经影响到我的生活了。客服回应说，这个不能，只能开启。我说我充会员，可以给我关闭吗？结果没回复！真的无法理解，自己花大价钱买的冰箱回家，结果买了一个大屏幕的广告机！”有媒体记者咨询云米客服，客服表示广告无法自行关闭，只要冰箱大屏连上网就会弹出广告页面。如果想要关闭广告，可以向客服反馈具体信息，技术人员会进行处理解决。（正观新闻）
随着网络技术和智能化家居的发展，被迫收看广告已经成为了不少人的烦恼。无论是电视开机广告，还是各种APP的开屏广告，都让人欲语还休。可万万没想到，这年头买个智能冰箱，都能享受一把“买冰箱送广告”的待遇，咨询客服后还无法关掉，逼得消费者连“充会员关广告”的话都说了出来，其无奈可见一斑。
消费者到底有没有权力对广告说“不”？一方面，目前国内尚无针对这类广告的法律法规和行业标准，只要是不违反法律和社会公序良俗，不侵害公共利益，在智能家电系统内置广告的商业操作，属于“法无禁止即可为”的对私权利和市场行为。但商家也不能因此“越界”，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，也享有自主选择商品或者服务的权利。商家在销售内置广告的智能冰箱或其他智能电器时，应对其作出明确说明，让消费者自主选择。同时，当消费者购买了相关产品，他们即享有了对该产品的使用权，自然也有拒绝观看和关闭内置广告的权利。
今年3月23日，由江苏省消费者权益保护委员会提起的全国首例“智能电视开机广告”消费民事公益诉讼二审宣判。江苏省高级法院认为，被告乐融公司生产和销售的相关品牌智能电视加载了开机广告，并通过互联网不断更新广告内容，消费者开机后会自动播放15秒左右的开机广告，且该广告直到播放最后5秒时才弹出一键关闭窗口，消费者才能选择关闭开机广告，侵害了消费者的选择权，依法应予整改。
本案的审结也充分说明一个道理，开机广告以及其他智能家居内置广告，作为一种新型商业盈利手段是允许存在的，但任何商业盈利模式的创新都不能以损害消费者的合法权益为代价。商家既要在销售环节认真履行说明义务，也无权在未与消费者达成平等协商的前提下，强行设置不能一键关闭的内置广告，侵害其合法权益。如果有商家顶风作案，甚至闹出“买冰箱送广告”的笑话，消费者也可以拿起法律武器或求助于消协等消费者权益保护组织，通过个人诉讼或公益诉讼，使其付出承担相应的赔偿责任和整改责任。
无论买电视还是买冰箱，买来的都不应该是无法关掉的广告。这样任性的商家，早该送去补补法律课了。
特约评论员 周斌
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