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“花5000元跑12趟没安好天然气管道”纠纷解决:重新安装到室外
12-07 15:19:57 来源:上游新闻

12月6日,上游新闻记者以《花5000多元安装费、跑了12趟......天然气管道咋还安在室内?》为题,报道了渝北区春山台小区业主王女士所遇到的情况。王女士称其自家天然气管道安装在了室内,既不美观又有安全隐患。

重庆凯源石油天然气有限责任公司相关负责人知悉情况后高度重视,立即核实了相关情况,且施工队伍在中午12点左右,就赶到了王女士家中,协商解决方案。

“施工前,我们的工作人员去现场实地勘察过很多次,起初本来是决定将管道安装在外面,但由于安在外面需要开挖,物业方面有意见。最终,我们根据实际情况进行设计,并和王女士协商一致,确定了施工方案。”负责人说,当时王女士对方案无异议,并表示可以这样施工。

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至于收费问题,报价并不会在方案确定前报价,而是在方案确定后,由专门的造价部门根据实际方案评估价格。经造价部门确定,公司收取了王女士5000余元的费用。而王女士提到的打孔收取200元的问题,那并不是公司职工收取的,而是委托公司帮忙找的打孔工人,打孔工人自行收取的劳动所得。

“另外,我们为王女士安装的天然气管道,起初本来是埋在地下的,后来因为其本人施工、装修等原因,管道又露了出来。”负责人告诉上游新闻记者,现在,王女士对管道安装不满意,我们根据客户需求,在实地条件可行的情况下,重新为其安装,解决客户的烦恼!

对公司提出的解决方案,王女士非常满意,在现场检查过程中,工作人员还为王女士发现、处理了其他相关问题。

“近期我将搬家到新房,这才发现管道露在外面影响美观,希望能得到解决。事情过去两个月了,石油天然气公司解决问题的态度依然非常积极,感谢他们了!”王女士说。

上游新闻记者 范圣卿

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