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代哭代烧、漫天要价?揭秘代祭员:我们真不干这个
04-04 19:06:41 来源:环球人物

环球人物消息,“妈!我们想您呀!您在那里还好吗?按习俗,我们今天应到您的灵位前为您祭扫,但因特殊情况,陵园和公墓关闭了,我们便委托专业人员代祭,还望妈妈您理解。我们知道您最牵挂的是爸爸,您放心,我们会照顾好爸爸的,家中的一切事情我们都会做好的,您不要牵挂……”

近年来,因疫情防控需要,“代祭扫”服务成为不少人的选择。他们会先写好这样的追思寄语,再交由专业人员在家属墓前朗读。

这些专业人员被称为“代祭祀礼仪师”。

“代祭”是一份怎样的工作?除了读寄语,还需要做什么?收费标准又是什么?未来会成为趋势吗?

《环球人物》记者就这些问题采访了代祭祀礼仪师杨勇进,以及殡葬服务行业的多位业内人士。

要懂礼仪风俗,还要体力好

这几年,每到清明期间,杨勇进都十分忙碌。

早上8点,他和同事便驱车赶到墓园。之所以两人一组,是因为一人要负责“代祭”工作,另一人则要负责拍照、录视频。

他们和客户确认墓主身份后,便开始擦拭墓碑、清理墓区、摆放供品、鞠躬行礼、诵读寄语。

这里面的讲究不少。

“读寄语时,头要低一点,眼睛向下看。鞠躬行礼时,要90度到位。”杨勇进说。

另外,有些客户还有压墓纸(寓意替祖先修缮房子)、祭拜土地庙(也称“谢土”,为了祁佑家人安康)的需求。

杨勇进(右)正在清理墓碑,同事在拍照记录。(受访者供图)

一名合格的代祭祀礼仪师,不仅要接受现代殡仪礼仪培训,还要熟悉当地风俗。比如,杨勇进身处厦门,就接受过闽南风俗的培训。

进行“代祭”服务时,他们除了礼仪动作要标准,着装也要统一,一般是身穿藏青色西服,并配以白色手套。

此外,体力也得好。因为车只能开到山下墓园门口,代祭祀礼仪师得提着供品爬上去。

“一人一次最多提一份祭品,清明期间一天要跑30多家,来回不断地上山、下山,中间几乎没有休息的时间,到了晚上微信步数会达到两三万步。”

不同价格的套餐,包含的“代祭”服务不同。

进入殡葬行业前,杨勇进在厦门一家大型机械制造公司工作,因公司减员,再加上自己送别外婆的经历,才萌生了做这行的想法。

2016年,他开始从事灵堂告别仪式方面的工作。2020年,他第一次接触“代祭”这项服务。

杨勇进坦言,自己一开始对这个行业有抵触心理,“第一个星期基本没怎么睡着觉”,后来才渐渐适应。随着获得家属越来越多的认可和肯定,他也逐渐感受到了这份工作的意义。

“原本觉得今天整个山头都爬遍了,太累了,然后得到家属的反馈:‘你们很辛苦,做得很好、很到位’,我心里是很开心的。这也是我一直坚持并且喜欢这个行业的原因。”

当然,难免也有一些议论,批评杨勇进清明节不去给自己的亲人祭扫,反倒跑去帮别人祭扫。

但好在,家人都很支持他的工作,认为“他做得开心就好”。这也让杨勇进更有底气,坚信自己的工作帮助了许多家庭,弥补了他们不能亲临现场祭扫的遗憾。

“他们没有办法直接说的话,我来帮他们说。如果我爷爷知道,他也会很高兴的。”

近几年需求量暴涨

杨勇进开始做“代祭”的那年,正是这行需求量暴涨的一年。

据民政部数据显示,2020年清明节当日,全国各地举办公益性集体“代祭”服务约8500余场,完成个人“代祭”服务约22万宗。

厦门一家殡仪服务公司的郭经理在接受《环球人物》记者的采访时,提供了这样一组数据:

2019年,选择“代祭”服务的客户大概只有10多家,基本都是海外华侨。2020年,一下增加到1000多家,主要是受疫情影响的本地市民。今年截至4月2日,预约人数也已经达到800多家。

谈及“代祭”火爆的原因,上述殡仪服务公司的经理陈少莹认为,很大程度上还是因为疫情的影响。2021年清明节期间,厦门疫情得到控制,部分园区不限制现场祭扫,当年预约“代祭”的就只有60多家。

她认为,如果能去现场祭扫的话,大家都还是更愿意自己去。

“清明节其实也是家人团聚的日子。他们心中有太多想要和先人说的话,但又因为疫情没办法回来,只能委托我们把这些追思寄语读给先人听,来稍微弥补内心的遗憾。”

作为代祭祀礼仪师,杨勇进对此感触更深。

他曾多次被家属写的寄语感动。印象最深的是一位上海阿姨,因为疫情,加上年龄渐长来去不便,已经连续三年委托他代为祭扫。每一年,阿姨的寄语都不一样,他能从中感受到那种质朴的情谊。

有一次,阿姨提到“爸爸妈妈早上喜欢喝一碗热粥,配上一点萝卜干”,问他“代祭”时能不能帮忙准备一些。虽然这并不包含在服务中,但他还是照做了。

杨勇进说,如果顾客有一些特殊的要求,只要是自己力所能及的,都会尽量去替对方完成。

有时甚至不用等客户说——比如,按要求只需给客户录15秒视频,但他一般都会录得长一点,“这样家属就能看得或者听得更清楚一些”。

杨勇进(右)在进行“代祭”服务。(受访者供图)

陈少莹也表示,不同顾客对于祭扫的要求可能会略有不同。

“有的可能会要求用闽南话来读寄语,这些我们一般都会满足。有的可能会要求我们把贡品给他们寄过去,认为这是一种长辈的赐福,这些我们也会照做。不过现在疫情,这种情况也很少了。”

警惕“代祭”乱象

“代祭”其实并非新鲜事。

早在2009年初,热映的电影《疯狂的赛车》就将“代祭”这一行带到人们眼前。片中,徐峥扮演了一名墓葬推销商,大力向黄渤扮演的耿浩推销“十八相送”代祭服务。

《疯狂的赛车》中,徐峥扮演的墓葬推销商疯狂推销“代祭”服务。

此后数年,人们对“代祭”服务一直争论不休。

争议的焦点在于祭扫到底能不能找人代替,不是亲力亲为的祭扫是不是毫无意义。

2012年,有人就此发起网络投票,结果有92%的网友反对“代祭”服务,认为这是对死者的亵渎,也是在对孝心明码标价。“说句不好听的话,这不是糊弄嘛。”

但也有人觉得没必要如此苛责,在人员流动日渐频繁、越来越多人成为异乡客的情况下,应该为那些在外地无法归乡扫墓的人提供一种寄托哀思的方式。

然而,即便不反感“代祭”的人,也会因行业乱象对此服务望而却步。当时,“代祭”作为新兴事物,缺乏有力的市场监管,且行业门槛低,从业者素质良莠不齐。“天价代哭”、欺诈、引发闹剧的新闻层出不穷。

那些年,“代祭”行业的发展前景堪忧。

曾号称覆盖全国20个省、与1520家陵园有合作的“代祭”软件——彼岸花APP,就于2018年结束了该项服务,并下架了APP。《环球人物》记者近日联系了该公司目前的负责人王艳,她直言是“因为不好开展业务”。

彼岸花APP的介绍页面。

近几年,受疫情影响,本已陷入寒冬的“代祭”行业逐渐回暖。

但祭扫乱象依旧存在。

一些商家或个人在网络平台上推出了代磕头、代大哭等形式的“代祭”服务,价格在几百元到数千元不等,甚至可以视频直播。有人质疑,这般谋取高额费用,有违公序良俗。

在这个过程中,还出现假代烧、假代扫现象。有消费者在网上购买价值200元的“代烧”服务后,接收到几段商家发来的现场视频,却发现视频是一个月前拍的。

临近清明,不少媒体发文提醒:要警惕“天价代祭”和假“代祭”,也要警惕借“代祭”之名诱骗转账等新型电信网络诈骗。相关机构应加强监管,规范“代祭”行业。

对于目前存在的“代祭”乱象,杨勇进表示,他不赞同“通过代祭的价格来体现孝心”。如果有家属找他订很多供品,他也会进行提醒。

目前,正规的“代祭”服务都价格透明,家属可以自主选择。同时,杨勇进也会告知客户,现在很多墓园都有包含墓园清理、集体送花在内的免费“代祭”服务。

至于“代哭、代烧纸钱”这种不符合文明祭祀要求的服务内容,他不会提供。

杨勇进在清理墓区。(受访者供图)

陈少莹则表示,她们公司提供的“代祭”服务,很大程度上还是公益性质的,“虽然现在量大,但也只占公司业务的一小部分”。

在谈及“代祭”行业未来的发展时,她表示,“‘代祭’服务未来肯定还会继续存在,但不一定会有现在这样大的规模,可能还是会以身在海外或者外地不能回来的人为主。”

而不论行业规模大小,真正有意义的“代祭”,目的是不变的,那就是:让逝者安息,让生者慰藉,摆渡思念,传递爱。

原标题:代哭代烧、漫天要价?揭秘代祭员:我们真不干这个

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