首页 > 财富 > 正文
五四青年节,重庆机场快车的这位地勤青年这样传承五四精神
05-04 15:58:21 来源:上游新闻·重庆商报

一年一度的五四青年节到了,重庆机场快车的一位地勤小姐姐,用三心(细心、贴心、热心) 服务传承五四精神,在平凡的岗位上传播青春正能量,温暖身边人。她就是重庆西站重庆交通开投公交集团两江公交机场快车k06线的地勤人员苟胜男。

QQ图片20210504155703.jpg

细心服务,做旅客旅途中的知心人

5月4日早上9:00左右,正在重庆西站机场快车k06线起点站岗的地勤人员苟胜男,看到一位女士推着行李箱向她走来,苟胜男立即迎了上去,热情地询问道:“女士,您好,是到江北机场的吗?我来帮您放行李吧!”得到女士肯定回答后,苟胜男一边询问她飞机起飞的时间、计算是否能在指定的时间到达机场,一边为她贴行李票,并小心翼翼地将行李箱放到行李仓里。

“这个小姑娘很细心,从我走到车前,她就帮我这帮我那的,还细心为我计划行程、为我提放行李、上车时还提醒我注意安全,工作很细心很负责……”女士对调度员说道。

不一会儿,又来几位旅客。只见苟胜男一会引导旅客购票、一会为上车的旅客测量体温、一会为旅客提放行李,还不时的提醒旅客戴好口罩、注意安全……在k06线起点站,到处都能看到她忙碌的身影,听到她关心的话语。

就此,苟胜男说:“我是一名团员青年志愿者,希望自己多一点细心,多提醒多关心旅客,让旅客的旅途能更加开心!”

QQ图片20210504155707.jpg

贴心服务,做旅客快捷出行的“活地图”

两个小时后,苟胜男轮班到了重庆西站负二楼机场快车服务台的岗位,她戴好授带,又投入为旅客的服务中去。

“您好!请问您有什么需要帮助的吗?”“您好请问您要去哪里?”苟胜男忙碌地接待一位又一位前来咨询的旅客。

由于五一期间到重庆旅游的外地游客很多,为了帮助游客快捷乘坐公共交通工具前往各个景点,苟胜男利用休息时间牢记途经各个景点的公交线路,同时熟记重庆公交“都市观光·漫游重庆”各条观光巴士运行线路、途经景点。不仅如此,她还带着其他同事一起记,共同提高公交服务水平。

苟胜男说:“我们是外地游客到重庆最先接触的人,只有自己掌握了重庆的景点和通往景点的交通信息,才能较快地帮助游客前往景区,节省乘车时间,减少多次换乘带来的疲劳。”

QQ图片20210504155721.jpg

 热心帮扶,做同事眼中的“好老师”

中午时段,是地勤人员轮流吃午饭的时间,同时也是大家休息的时间。在西站机场快车K06线调度室,苟胜男和同事吃完饭后,时而用普通话、时而用英语在相互交流。

据苟胜男的同事说:“由于很多同事年龄比较大,一遇到国外的旅客,用英语对话就有难度。”在苟胜男的带领下,大家有时间都会用用英语练习。

同时,苟胜男还会帮助同事纠正普通话的发音。据了解,苟胜男的普通话说得比较好,拥有普通话二级甲等等级证书,英语也过了四级。在她的带动下,大家相互交流、互相学习,借助百度翻译软件,大家的普通话水平和英语口语都有了很大提升。

据了解,苟胜男是2018年6月进入两江公交机场快车担任地勤工作,她从零开始努力学习、不断专研业务技能、向有经验的地勤人员学习。

短短几年时间里,苟胜男成长成为了分公司业务能手。她热情服务每一位旅客、主动关心帮助同事,得到了旅客和同事们的认可和肯定,今年4月被公司评为“优秀共青团员”的称号。

作为一名公交共青团员,苟胜男有着青年人的朝气蓬勃和精气神,她觉得青年人就要应该多一份付出、多一份奉献,牢记青年人的使命和担当,用心做好点滴工作,用实际行动传递着正能量,展现青年风采。

上游新闻·重庆商报记者 郑三波

【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源:上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题,请与上游新闻联系。

举报
  • 头条
  • 重庆
  • 悦读
  • 人物
  • 财富
点击进入频道

本周热榜

汽车

教育

美家

楼市

视频

举报内容
低俗色情 广告 标题党 内容重复 有错别字 排版错误 侵权
获取验证码
请先完成短信验证
取消
确定